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建设银行:一场乌龙

发布时间:2024-07-30
周五下午,一位八十多岁的老太太来到我的柜台办理业务,没想到业务没办成,闹了一场乌龙!
一位步履蹒跚的老奶奶被一位中年妇女扶着来到网点,大堂经理见到年迈的老奶奶急忙搀扶着扶到座位上,“你好阿姨,请您办理什么业务?”
“你好,我想给我母亲激活一下社保卡”老奶奶的女儿给大堂经理说。
“阿姨会写名字吗?”大堂经理问。
“我母亲不会写字,没上过学”老奶奶的女儿面露难色。
“我不会我不会,没上过学”老奶奶急忙说。
“那咱们得给阿姨刻一个私章再过来,你看要不让阿姨在这等一会,你去给阿姨刻一个私章再来。”大堂经理耐心的给客户说。
“我去刻章让我母亲自己在这也不放心,还得麻烦你们照顾。要不让我母亲写试试,实在不行再去刻章”客户想了一下给大堂经理说。
“要不这样吧,让老人家在纸上写试一试,练一练。”大堂经理提议。
“行,我写试一试。”老太太满脸皱纹的脸上露出了笑容。
在大堂经理的帮助下,老太太联系写自己的名字,她的名字很复杂,写起来确实费了不少力气,练习了十多分钟,终于差不多能写好自己的名字了。接着大堂经理把老太太扶到我的柜台上,她拿出社保卡和身份证,结果递给我一看,竟然是农业银行的社保卡!
老太太的女儿一看,噗嗤一声笑了出来,“我都没仔细看,竟然是农业银行的社保卡!”
看着农业银行的社保卡,客户和大堂经理都笑了!真是一场乌龙!
 
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