7月2日，客户金某至邮储银行武义县支行营业部办理取现业务，金额涉及一万余元。当客户持存折来到网点厅堂，根据取款明白纸操作指南，支行工作人员上前礼貌询问客户。客户表示取款用于购买视频直播里的保健品(固方消滞丸)，该情况立即引起了工作人员的警觉。
在耐心倾听并了解到具体情况后，工作人员判断出该起为典型的老年人保健品骗局，悉心劝导客户，并同时报警处理。在等待民警到来的同时，支行工作人员将网络查询到的类似诈骗案件展示给客户看。民警到来后，在现场民警、家属、工作人员一致劝说下，成功劝阻客户金某购买保健品的想法。最终，成功拦截这一起“老年人保健品诈骗”事件，挽回客户资金一万余元。
后续，邮储银行武义县支行也将持续加强警银联动，关爱特殊群体，多渠道宣传防范电信诈骗，保障客户账户的资金安全。
