“我的公司必须今天开户,很急用!”有一天上午,客户王某持营业执照到工行沧州河西支行要求开立对公账户,他语气急促,情绪紧张。虽然客户临时过来要求办理开户业务,网点客户经理与该客户约定时间进行上门核实相关经营情况,答应了客户的请求。
网点负责人上门核实发现,该企业的注册地址同一层有多家企业分租,且经营场所仅仅只有一个办公室,几张办公桌,没有生产设备和实际的货物在现场,悬挂的招牌和门牌设计和制作极其简易。网点负责人与企业的接待人员进一步沟通中发现,该接持人员非企业的人员,只是负责开门接待银行上门核查的,对公司的经营情况、基本户的开立情况并不是很清楚。
客户经理把核实相关情况及资料交网点经办柜员,经办柜员接过资料通过核查发现,该企业曾因经营场所无法联系被工商列入导常名录,疑点重重,对该企业的开户资料进行了审核,该企业法人称其在外地,对企业的经营状况不清楚,并对网点提出的问题表示很不耐烦。
网点敏锐提升风险防范意识,根据以上疑点判断该企业存在异常情况,态度坚决地婉拒了客户的开户申请,见事态不妙,披着羊皮的“狼”只好灰溜溜地离开了营业网点。