2025年6月,面对辖区内老年群体遭遇非法金融活动诱骗事件频发的情况,民泰银行温峤支行以“便民服务+金融宣教”为切入点,将厅堂量血压服务与防非知识普及深度结合,开展“小而精、暖而实”的宣传活动。活动期间,支行在营业大厅设立健康服务角、联合社区举办健康讲堂、组织流动服务进村居等形式,把“量血压”变成“量风险”的宣传契机,用贴近老年客户生活的方式传递防非知识,切实帮助辖区居民提升风险防范意识,守护家庭金融安全。
在“健康防非服务角”,支行配置电子血压仪和舒适座椅,安排专人每日上午为老年客户提供免费量血压服务。工作人员在测量过程中,以“血压要定期测,投资风险也要常警惕”为话题切入点,用温岭方言闲聊式讲解近期辖区内发生的典型案例——比如“有位阿姨接到电话说‘投资养老公寓能免费体检’,后来发现是骗局”,提醒老年客户“天上不会掉馅饼,高息承诺要当心”。服务角同时摆放印有防非口诀的健康手册,手册内页设计成血压记录表格,方便老年客户定期记录健康数据,潜移默化中强化“健康与财富都需细心守护”的理念。许多老年客户在测量血压后,会主动翻看手册里的案例故事,有位大爷还特意把手册带回家给老伴看:“刚才量血压时听他们讲的那个例子,跟你上次接到的电话差不多,以后可千万别信。”
柜台服务中,当有柜员发现老年客户办理转账业务时,会递上一张“防非温馨提示卡”,上面印着“给子女打个电话问问”“来支行找我们聊聊”等简单易懂的建议,结合量血压时了解到的客户情况,委婉提醒“投资就像控制血压,稳一点才安全”。有位阿姨原本打算向陌生账户转账,听了柜员结合血压测量结果的耐心讲解后,当场取消了转账操作,表示“你们既关心我的血压,又提醒我别被骗,比儿女想的还周到”。
民泰温峤支行将防非知识融入老年客户关心的健康话题,得到了辖区居民的广泛认可。许多老年客户表示“在量血压时顺便学防骗知识,比看报纸更有意思”,社区居委会也反馈“这种结合生活的宣传方式,老人听得进、记得住”。支行下一步计划联合社区开展“防非家庭走访”,为高龄、独居老人提供上门量血压和防非宣讲服务,并制作更多图文并茂、通俗易懂的宣传物料,比如印有防非口诀的血压计袖带、健康日历等,让防非知识真正融入老年客户的日常生活,持续守护他们的“钱袋子”和“幸福家”。