夏日炎炎，为让前来办理业务的客户感受到清爽与舒适，工行沧州文园支行从细节入手，推出一系列 “夏日清凉服务”，用贴心举措提升客户体验。
在支行营业大厅，等候区的茶几上摆放着冰镇酸梅汤和西瓜拼盘，供客户免费取用。工作人员会主动为等候的客户递上一杯清凉饮品，还准备了小风扇、湿纸巾等用品，缓解高温带来的燥热。针对老年客户，工作人员会提醒他们慢慢走，避免因天气炎热出现不适，必要时还会优先安排办理业务。
此外，支行还对叫号系统进行了优化，通过短信提前提醒客户业务办理时间，减少现场等候时长。对于办理时间较长的业务，工作人员会提前告知客户，并邀请他们到休息区稍作等待，期间及时更新业务进度。
“本来以为大热天来银行会很煎熬，没想到这里这么凉快，还有饮品可以喝，服务太周到了。” 刚办完业务的李阿姨满意地说。工行沧州文园支行用一个个暖心的细节，让客户在夏日办理业务时感受到了如沐春风般的舒适。
