近日，工行沧州华北石油支行精心策划并开展了一系列适老服务活动，旨在为老年客户提供更优质、更贴心的金融服务，传递金融行业的温暖与关怀。
活动期间，支行组织员工走进社区，开展 “金融知识进万家” 适老宣讲活动。工作人员用通俗易懂的语言，向社区的老年居民讲解了防范电信诈骗、识别假币、养老金理财等实用金融知识。针对老年客户关心的问题，工作人员耐心解答，帮助他们提高风险防范意识，守护好自己的 “钱袋子”。
同时，支行在营业网点内开设了 “适老服务窗口”，为老年客户提供优先办理业务的服务。窗口工作人员态度亲切、服务周到，在办理业务过程中，主动为老年客户讲解业务流程和相关规定，确保他们清楚了解每一项操作。对于行动不便的老年客户，支行还提供了上门服务，解决他们无法到网点办理业务的难题。
此外，支行还为老年客户准备了爱心茶点，在他们等待办理业务时，工作人员会主动送上一杯热茶和一份点心，让他们感受到家一般的温暖。一位参加活动的李奶奶说：“工行的服务太周到了，不仅帮我们普及金融知识，还为我们提供这么多便利，真是把我们老年人放在心上了。”
通过开展这些适老服务活动，工行沧州华北石油支行进一步拉近了与老年客户的距离，提升了他们的满意度和幸福感。
