“多亏了工行的工作人员提醒，我差点就被骗子骗走了养老钱!” 近日，家住沧州某小区的李大妈在工行沧州铁东支行办理业务时，险些遭遇电信网络诈骗，幸好支行工作人员及时发现并制止，成功为其挽回了经济损失。这一暖心事件，正是工行沧州铁东支行开展精准防骗宣传、守护群众财产安全的生动写照。
据悉，李大妈当天接到一个自称 “某电商平台客服” 的陌生电话，对方以 “商品质量有问题，可办理双倍退款” 为由，要求李大妈提供银行卡号、密码和手机验证码。李大妈信以为真，准备到银行办理转账业务。支行工作人员在与李大妈沟通时，发现其神色异常，且对转账用途表述不清，立即警觉起来，主动向李大妈了解情况。在得知事情原委后，工作人员明确告知李大妈这是典型的电信网络诈骗，并结合类似案例详细讲解了诈骗分子的作案手法，耐心劝说李大妈不要轻信陌生来电，切勿透露个人敏感信息。经过工作人员的耐心劝说，李大妈终于意识到自己险些被骗，对工作人员的及时提醒表示衷心感谢。
为切实提升防骗宣传的精准性和有效性，工行沧州铁东支行建立了 “事前预警、事中拦截、事后回访” 的全流程防骗服务机制。事前，支行通过分析近期诈骗案件高发特点，针对不同群体制定差异化宣传方案，重点关注老年客户、大学生、小微企业主等易受骗群体;事中，在客户办理转账、汇款等业务时，工作人员主动进行风险提示，对可疑交易及时进行拦截和核实，全力防范诈骗风险;事后，对遭遇诈骗或险些被骗的客户进行回访，了解客户需求，进一步强化防骗宣传教育。
此外，支行还积极与当地公安部门合作，邀请民警走进银行网点开展防骗专题讲座，通过民警现场讲解典型案例、传授防骗技巧，提升群众的防骗意识和能力。同时，支行还利用大数据分析等技术手段，对可疑交易进行实时监测，及时向客户发送风险预警信息，从技术层面筑牢金融防骗防线。
工行沧州铁东支行行长表示，守护群众财产安全是银行的重要责任。未来，支行将继续聚焦群众需求，不断优化防骗宣传和服务举措，通过精准宣传、贴心服务，帮助群众认清诈骗本质，提高防范能力，让金融诈骗无机可乘，切实守护好群众的 “钱袋子”，为维护辖区金融安全和社会稳定贡献力量。
