“以前每天早上送孩子上学，都得在食堂缴费窗口排10多分钟队，遇上雨天更是手忙脚乱。现在用手机银行点几下，30秒就能缴完费，太省心了！”家住朝阳市龙城区的家长王女士，最近常和其他家长分享手机银行（以下简称“掌银”）带来的便利。
这一改变，源于我行与龙城区多所中心小学合作搭建的“智慧校园”掌银场景。此前，学校食堂缴费依赖现金或现场扫码，早晚高峰窗口常排起长队，家长赶时间、孩子怕迟到的情况时有发生。为解决这一民生痛点，我行主动对接教育部门，将掌银缴费功能嵌入校园服务体系，家长只需在掌银首页进入“智慧校园”专区，选择对应学校、输入学生信息，即可一键完成餐费缴纳，还能实时查看缴费记录，避免漏缴或重复缴费。
自10月场景上线以来，朝阳市龙城区边杖子镇中心小学、召都巴镇中心小学等3所学校的掌银缴费客户已累计达879户。不仅如此，我们还安排专人在学校周边网点设立“掌银服务岗”，手把手教老年家长操作流程，确保每位家长都能熟练使用。后续，我行还将把这一模式推广到更多学校，让掌银服务持续贴近民生、解决民需，用数字化工具为家长减负、为校园提效。
