入夏以来，临沭县住房和城乡建设局以以打造学习型、服务型、节约型、创新型、廉洁型“五型”机关为抓手，结合持续开展的“走在前、进位次、提水平”活动目标要求，大力推行虚心问计、真心沟通、爱心帮助、真心服务“四心”工程，进一步密切了党群、干群关系，赢得了广大群众和社会各界的一致好评。
一是“虚心”问计促整改。采取“走出去、请进来”的办法，组织广大干部职工积极深入城乡居民家中走访座谈，向群众广泛“纳谏”，认真倾听社会各界对住房和城乡建设工作提出的意见和建议，不断调整和改进工作，回应人民群众的新期待、新要求。
二是“真心”沟通解难题。坚持从规范干部职工的言行举止抓起，采取与群众的面对面沟交流等形式，切实解决人民群众最迫切、最期盼的问题，第一时间为群众排忧解难，做到善谋大事、乐为小事、常办实事、多做好事，用实际行动赢得广大群众对城乡建设工作的信任和支持。
三是“爱心”帮助送温暖。组织广干部职工持续开展“困难帮扶结对子”活动，要求广大干部职工与农村低收入家庭以及留守儿童结成帮扶“对子”，定期深入他们家中走访慰问，送去帮扶资金和生活物品，力所能及地帮助他们解决生活困难，让他们感受到党和政府的温暖。
四是“真心”服务创满意。结合住建系统实际，积极推行零距离、零投诉、零差错“三零”服务机制，组织广大干部职工坚持听民声、解民难，耐心解答群众的诉求，力所能及地为群众提供优质高效的服务。面对工作中群众的不理解、不信任，要求“窗口”服务人员以“群众意愿”为导向，不断减少服务程序，降低收费标准，想群众之所想、解群众之所难。
到目前，临沭县住房和城乡建设局已发放征求意见书100多份，征求合理化意见56条，走访慰问老党员、老干部和低收入家庭93户，与31户低收入家庭和留守儿童结成帮扶“对子”，发放各种宣传资料6000多份，进一步提升了广大群众的幸福感和，满意率。(朱孔荣 贾林峄)
