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工行朔州山阴支行加快信用卡营销进程

发布时间:2017-06-03

 2017年以来,朔州山阴支行高度重视信用卡营销工作,按照市分行统一部署,转变营销理念,克服畏难情绪,抢先抓早抓实,精耕细作,全体动员,为信用卡营销工作夯实基础。    

  一是全员参与,抢抓每一位目标客户。网点制定营销细则:针对手持95588短信客户,大堂工作人员及时跟进,解答客户疑问并指导客户办卡;大堂经理关注客户叫号小票上营销暗码,主动向客户推荐我行信用卡。柜员对前来办理业务的中高端客户,及时查询是否为信用卡优质目标客户,通过一句话营销等方式将客户转介客户经理,在缩短窗口业务办理时效的同时做好岗位联动。理财经理通过PB系统对存量客户进行深度挖潜,针对信用卡营销活动内客户进行短信、电话外呼工作,邀约客户到店体验,以此契机为突破,增强与客户之间的紧密度,挖掘客户潜力。组织营销人员针对网点周边商户进行走访营销,利用最新的JCB、途牛卡等新产品抢抓客户资源。 
  二是加大宣传,线上线下全覆盖营销。根据总、分行统一要求,网点第一时间落实互联网渠道办卡工作,组织全体员工生成二维码,在大堂机具、填单台、智能银行区、自助银行区、柜台窗口均张贴二维码,在网点通过一元换购、LED显示屏、宣传展板张贴最新优惠活动等方式,吸引客户前来办卡。同时要求全员利用融e联、微信、QQ等通讯平台做好互联网渠道办卡宣传工作。
  三是考核激励,调动员工营销积极性。将网点全年任务指标分解下达到每位员工,要求做到一日一柜一卡。制定考核细则,本着“谁营销,谁受益”的原则进行奖励,按月考核,按季兑现,充分挖掘和激发员工的营销潜力,营造全员全力营销信用卡的良好氛围。 

来源:
作者:张永强