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邮储银行新干县支行不断提高服务群众能力,打造普惠金融“快捷银行”品牌

发布时间:2017-06-15

 为不断提高服务群众的能力,打造高效快捷的服务银行,邮储银行新干县支行一方面不断加快流程建设,多次对贷款流程进行调研,进行意见收集,并根据客户需求、产品性质适当简化流程,提高产品和服务与客户需求的粘合度。另一方面,该支行每周组织全行员工进行产品培训,重点加强了对市场潜力产品、员工差错多的产品、业务发展量大的产品、新产品的培训,提高员工的综合素质水平,从而更好地服务客户。同时在服务上,制定了规范化服务考核细则,端正了员工的服务态度,提高了员工的服务效率。通过该支行多方面的努力,在广大群众心中,“快捷银行”品牌深入人心。

来源:
作者:孙晶