临商银行兴华支行多措并举推进企业网银业务快速发展

    支行成立了由分管行长、市场营销部、大堂经理等人员组成的电子银行营销小组，制定专项措施、营销方案，指导网点进行宣传营销。经过共同努力，进一步梳理存量对公客户，同时开发新客户，以网银优势功能为切入点主动出击，采取柜面营销和上门宣传两种方式，力求使存量客户和新开户企业客户都注册企业网银。支行高度重视网银售后服务工作。自客户领取企业网银证书开始，网银操作员便耐心细致的面对面演示，现场操作，指导客户操作、安装、下载，同时不忘递上一张名片，为客户遇到问题能够及时联系咨询提供了极大方便。也保证了网银客户开启一户，使用一户，确保企业网上银行业务量质并举；也有利的提高了企业网银动户率、交易额，减少了柜面业务压力。

    此外，把业务培训与实际操作有机结合，对大堂经理、客户经理等人员进行企业网上银行业务培训。要求员工熟练掌握并能够指导客户使用网上银行功能，通过层层培训加强制度传到力度，强化风险意识，规范员工操作。