今年以来,工商银行晋城分行将账户交易类产品作为丰富客户投资需求、优化经营结构、拓展中间业务增收渠道的战略高度来抓,积极组织辖内支行开展强化宣传、亲身体验等工作。为进一步推进该项业务发展,该行在6-7月开展专项营销活动,通过奖优罚劣等多项措施,力争实现业务拓展再上新台阶。
一、强化管理,力求实效。为进一步做好帐户交易类产品的组织推动工作,晋城分行制定并下发了关于在全辖开展账户类交易业务开户专项活动的文件,从制度上保障业务前期开户工作的顺利开展,为下一步开展交易营销奠定客户基础;
二、强化监督,定期通报。对全辖各级行开户工作进行实时监督,出台开户拓展周通报制度,每周对全辖各级支行开户情况进行通报,通过表扬先进,督导落后,提升基层对该项业务的重视程度;
三、奖优罚劣,提升效率。首先是将业务拓展指标纳入员工直通式考核管理,提升客户经理工作积极性;其次对业务产生的中间业务收入采取专项计价考核,做好业务发展的支持工作;同时对规定期限未完成计划目标的支行采取暂扣部分财务资源的手段激励支行加快营销进度。
四、好礼赠客,夯实基础。为提升客户对于账户交易类产品的关注度,该行采取对开户的客户赠送小礼品的方式,推动客户主动了解和认识产品,进而参与产品操作和交易,有效提升客户的主动性,为今后业务规模的扩展和市场占比提升典型客户基础。