为响应分行号召,树立良好的品牌形象,营造和谐共处的服务氛围,建行茶陵支行全体员工出谋划策,在提前一周以短信、电话、朋友圈等方式邀约客户的准备工作下,于2017年6月26日晚在电影院举办了客户答谢专场活动,并得到了客户们的积极响应,达到了预期的效果。 2
活动当晚,建行茶陵支行全体员工早早到场,用心布置会场后以良好的精神面貌等待着每一位客户的到来。虽然窗外下着小雨,但依然抵挡不住大家的热情,随着客户们的陆续到场让原本冷清的候场区逐渐被欢声笑语所包围。此刻的我们和客户相聚在一起,相互认识加深了解,而我们新到任的陈行长也利用此次机会近距离接触客户,面对面的了解客户眼中的茶陵建行。在嘘寒问暖中,我们也热情的为客户开通了龙支付功能,以便于后续活动——摇手机,抢红包的开展。
在电影开场前我们不仅在门口留下了快乐的合影,也利用龙支付的红包功能进行了现场发红包的活动,掀起了场内的一段高潮。而此次撒红包的活动目的不仅在于为客户派送欢乐,更是为了手把手的教会客户使用龙支付,在实际操作中体验到龙支付功能的强大与全面。
此次活动随着电影的散场而结束,但我们茶陵建行的行动并没有结束。之后的每一天,每一个月,每一个季度,我们仍将以细心、耐心、贴心的服务理念开展更多更好的答谢专场,不仅在工作中为客户提供良好的服务,更在生活里为客户送去温馨的问候。(建行茶陵支行曾惠芹)
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