为有效防范柜面业务操作风险，建行秦皇岛城建支行加大关键环节检查力度，严防柜面业务操作风险，营造了安全合规的业务经营氛围。一是狠抓员工教育。支行通过开展“学规定、促发展”等主题教育活动，引导员工认真学习

 今年以来，建行秦皇岛分行紧紧围绕增强核心竞争力的总体要求，通过“四个推进”，大力培育、塑造积极进取的企业精神，增强全行经营活力，创造和谐的经营环境。一是大力推进理念转变。该行按照科学发展观的要求和省行的发展战略，坚持实事求是、解放思想、与时俱进，破除安于现状、不思进取、墨守成规的思想，树立奋勇当先、敢想敢干、开拓进取的意识，教育员工牢固树立发展观念、市场观念、创新观念、依法合规观念和服务观念，在研究新情况、解决新问题中不断推进思想解放和观念更新。二是大力推进服务提升。该行引导员工牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的服务理念，围绕服务做文章、做好服务促发展，不断提高服务水平和服务质量，增强客户的满意度；积极创新金融产品，为客户提供综合配套、多样化、个性化的金融产品，以品牌营造规模效应，以品牌提升银行形象；打造精品网点，建立一批设施先进、功能齐全、管理规范、服务优良、综合竞争力强、经营效益好的一流营业网点，以点带面，发挥精品网点的示范效应作用；加强客户经理队伍建设，选择爱岗敬业、业务熟练、善于公关的员工担任客户经理，负责重要客户的业务营销和关系维护；强化营业网点管理，完善竞争性的经营管理机制和科学激励机制，提升营业网点的整体竞争能力。三是大力推进管理规范。该行坚持以人为本，注重全员参与，培养员工诚信正直、健康向上的内控合规理念，树立“合规人人有责”、“主动合规”、“合规创造价值”的合规意识，推行全员业务人员操作行为规范。通过深入学习《业务操作指南》，在全面掌握业务操作流程的基础上，要求各部门、各专业要全面梳理各项规章制度，补充、修订、完善各项规章制度，使之与业务操作流程相吻合，相衔接，相一致，以标准的业务操作流程和完善的规章制度规范操作行为，防范操作风险和违规违纪行为。四是大力推进文化建设。该行广泛开展岗位练兵、技能比赛、争当岗位能力、争做优秀员工等各项劳动竞赛活动，在全行营造一个学业务、练技能、争贡献的比、学、赶、帮、超的良好氛围。大力弘扬先进精神。不断加大对先进典型的挖掘、培养和宣传的力度，充分发挥先进典型的示范指引作用，教育引导广大职工把树立远大理想与脚踏实地做好本职工作结合起来，不断追求一流的技术水平，立志干出一流的工作业绩，努力创造一流的工作效率，把先进典型的精神转化为推进改革发展的强大力量。