工商银行鹰潭分行加大七个“力度” 升温个金业务市场营销“热度”

 　　今年以来，工商银行鹰潭分行个人金融业务以分行党委“二次创业与崛起”的号令为引领，在基于市场，践于实际的扎实效能建设上，积极谋划优化转型促发展之良策。该行鉴于前期个金业务经营状况，从资源利用、激励考核、战略实施、联动宣传、网点建设、产品创新和业务督导六个方面加大力度，激发全行员工“二次创业”热情，由此加快个人金融业务的崛起步伐。

一、加大市场信息资源的挖掘力度。存款是银行发展之源，也是银行综合实力、市场地位体现的载体。为切实抓好储蓄存款工作，该行个金职能部门在人员紧缺的情况下，内部挖潜，优化组合，仍配置专人负责管理，保证每日进行排名、通报，并重点做好同业信息的收集，及时为支行、网点提供市场信息，力保储蓄存款领跑同业市场。

　　二、加大业务经营考核的激励力度。针对上年度业务发展厚此薄彼现象，该行结合省行考核办法，就单项产品考核进行系列调整，先后出台了《三季度灵通快线7天滚动竞赛活动》、《牡丹灵通卡后5个月考核调整方案》、《鹰潭分行分期付款考核实施方案》等，方案不仅引入了浮动定价机制，更为支行、网点明确了下一阶段的发展方向。

　　三、加大战略规划实施的推进力度。为发挥城区主战场的“中原突围”战略，重振城区雄风，以此带动分行打响个金业务的全面反击战，该行个人金融业务部等相关部门扩大“垂到底、横到边”的执行职能，重点加强了对城区业务的帮扶指导，收到了明显的成效。截止前7月底，个金部等就此开展各类业务指导达20多次，营销活动100起，促城区储蓄存款增长27482.91万元，理财产品销售39459.93万元，贡献度分别由去年同期的33.46%、49.83%上升至58.72%、68.19%，尤其是月湖支行，有效发挥其网点资源优势，储蓄存款、理财产品贡献度分别由去年同期的4.35%、11.54%上升至19%、23.85%，实现了跨越式发展。

　　四、加大外联互动合作的宣传力度。三季度以来，该行有针对性地加强与基金、保险、证券等业务关联公司的合作，先后组织开展多场露演、推介会，有效地宣传了工行及相关业务产品，并通过与中高端客户的良性互动，使更多的中高端客户切实感受到工商银行贴心、舒心、放心的“三心”服务。

　　五、加大网点功能布局的建设力度。网点是业务经营的“前沿阵地”，也是展示工行形象、业务营销的关键点。进入下半年以来，为保障网点建设真正实现提速，该行特成立了网点建设领导小组，并协调相关工作。由于工作上得到良好沟通，网点建设进程得到显著加强，期间梅园、交通、站江分理处、贵溪电厂离行式自助银行先后建成投产，江铜营业部贵宾理财中心投入建设，滨江、锦江、东街、天洁等分理处网点建设财务已进行立项，同时，余江营业部、月湖支行两大贵宾理财中心正着手项目招投标工作，一旦完成，将立即投入建设。就此，全行经营网点的布局将更为科学，服务功能进一步得到完善，业务的市场拓展“如虎添翼”。

　　六、加大业务市场拓展的创新力度。个人中间业务收入一直是分行业务发展的短板，为寻求突破，该行结合自身的实际情况及市场情况，及时推出出租车分期付款业务，并多次上门与鹰潭市公路运输管理处相关人员进行沟通协调，争得业务办理权，三季度，成功办理出租车分期付款101万元、总金额为742.34万元，预计可实现个人中间业务收入50多万元。

　　七、加大业务精细管理的督导力度。三季度以来，为确保业务经营与管理不脱节，实现稳健发展，该行个金部、内控部等相关职能部门加大了网点检查、督导力度，先后组织专业技能、规范操作、制度执行、文明服务等各类检查六起；并从业务拓展的角度出发，充分考虑到客户经理作为赢取市场的中坚力量，专门就客户经理工作情况进行大检查，并就相关工作进行沟通，针对工作中存在的问题进行征集并提出改进措施。这种针对业务、针对市场、针对履职的督导规范，有效的化解了经营与管理的抵触矛盾，加快推动了全行个人金融业务经营的崛起步伐。