工行吕梁中阳支行服务“因你而动”受好评

优质客户是我行可持续发展的坚强后盾。中阳支行全员齐上阵，个个都发力，营销优质客户取得很好的效果。

行领导身体力行走市场、做维护、访客户、搞营销，把市场调研和同业调研做得了如指掌，从众客户中筛选目标个人客户重点突破，以务实的作风为全行树起了营销榜样，以真实的营销业绩鼓舞了员工的营销斗志。持续开展覆盖全员的业务知识与服务技能培训，选派优秀客户经理轮留赴网点送教上门，传经送宝，共同交流和探索发展优质客户的新路子。明确客户经理维护客户的重要职责，将客户维护作为一项重点考核指标落实到管户客户经理，对存量客户分层级按专业梳理，确保存量优质客户有专属的客户经理认领、维护。创新服务管理，不断探索适合支行业务特点、客户特点、营销特点的私人银行业务新路子，着力构建综合柜员发掘发现、大堂经理宣传推介、理财经理专业指导、客户经理跟踪维护营销、客户经理与行领导上门走访营销的无缝对接服务链条。通过梳理“六进”营销中的中高端客户信息，筛选目标客户，开展走访慰问，为其配置多种产品组合，以密集的交流互动增进银客关系，以愉快的服务体验促成产品销售，使优质客户实现了数量和质量的双提升。