工行延安分行结现专业以对公账户为基础、对公产品为抓手,扎实推进账户拓展、法人理财、贵金属、E缴费项目四项结现专业核心业务稳健发展。
一、进一步加强客户分层维护管理。该行紧盯《延安分行优质对公客户分层管理实施细则》落实,确保50万元以上优质账户有人管、能落地、见成效,提升对公优质客户占比。定期下发日均1万元以下客户名单、大额资金监控平台目标客户清单,督促支行积极开展对公有效账户及优质账户的拓展、挖转工作,确保有效账户占比目标达到70%,全面扎实做好对公账户拓户及质量提升工作。利用工商企业通开拓崭新的获客渠道,通过源头信息营销市场新客户,为拓户发展奠定坚实基础。
二、有的放矢推进法人理财业务。该行梳理筛选目标客户,督促各支行按月(或随时)通过cs2002系统调取日均余额10万元以上对公客户明细,指定专人对客户进行筛选,确定目标客户有的放矢进行营销。从基础、零星中小客户做起,快速提高法人理财网点覆盖率,力争法人理财网点全覆盖。在全面营销中小客户的同时,对日均余额100万元以上重点大客户支行行长需亲自营销,对企业摸底后对可能有理财需求的对公客户要进行上门推荐。同时,对存量重点理财客户进行逐户走访,了解资金安排情况和理财产品需求,结合我行短期产品收益稳定、流动性强的特点,重点推荐T+0、E灵通等超短期产品加强客户购买体验,提升法人理财有效客户数。
三、因地制宜全面拓展贵金属业务。该行根据地域特征和客户个性化需求创新实物产品,加大与个金、公司等相关部门的联动营销,加大具体项目专项营销、题材主题营销、产品精准营销力度;瞄准中高端客户,紧贴贵金属产品投资、收藏 、馈赠等用途以及保值升值、富贵尊享等产品“卖点”着力营销贵金属产品;充分利用微信宣传平台等新兴推介渠道,加强实物类产品的宣传;抓住四季度贵金属旺季营销时机,促进贵金属业务在零售、批发、交易等渠道的全面发展,在增加贵金属产品销售量的同时拓展优质客户贡献群体。
四、加大E缴费项目推广力度。该行将乘总行将在10月-11月份组织开展“e缴费传真情 奖励金赢不停”主题营销活动东风,利用线上和线下渠道,利用有关宣传视频、操作流程卡片、海报、微信H5、新闻稿等宣传资料,进行持续不断的宣传,拓展新客户使用工银e缴费,提升工银e缴费获客和活客能力;同时,以此次活动为契机加强部门联动营销,带动个人客户、手机银行用户和e缴费交易量的同步增长和提升。