“这是建行株洲炎陵支行近年来在比赛中取得的最好成绩。”领完奖后,邹蓉行长饱含激动的心情说到。在2017年个人客户维护大赛中,炎陵支行喜获两块奖牌,分别是团队赛二等奖和沙龙活动组织优胜奖。正如邹蓉行长说的,这是整个炎陵支行的荣誉,也是回馈给全行每一位辛勤付出努力的同事最好的礼物。
荣誉的背后,离不开全体员工的辛勤付出与配合。在客户大赛文件下发之后,邹蓉行长迅速将文件进行解读,确定参赛人员名单,明确非现场评分项目规则,将各非现场项目明确安排到个人。营销主管负责高端客户沙龙活动的策划,大堂经理负责厅堂微沙龙的开展,柜员做好存量客户的手机银行签约,参赛人员负责模型制作以及熟悉客户名单。
虽然大家分工明确有所侧重,却又相互配合的十分默契。举行高端客户沙龙活动时,我们行里邀请中高端客户做月饼,并在行里体验食堂的工作餐。活动人手不够,全行员工都牺牲自己的休息时间,自愿到行里帮忙。准备各种食材,教客户做月饼,与客户进行游戏互动,还有员工进厨房为客户准备可口的饭菜。大家相互配合,高端客户沙龙活动举办的十分成功,获得了客户的好评。
荣誉的背后,离不开参赛队员的用心与努力。老员工朱红梅对办公软件的操作不熟悉,自己用电脑对照数据系统,将客户的名字等五项信息,手工输入并打印出来;新员工廖弢不断攻克新一代系统建模难题,并且事先将辩论赛五个辩题的正反方观点都搜集出来;新员工肖晶莹实现了柜面手机银行签约率的自我突破,利用空余时间学习参赛题库的题目;营销主管彭志不断与兄弟行沟通取经,为我们获取最新的参赛经验。我们几个参赛对于各自利用自己优势和长处,力求尽自己最大的努力。
荣誉的背后,离不开行长的重视与支持。第一天的个人赛分别在16楼和20楼进行,邹蓉行长为了给我们加油打气,在两个楼层间反复来回,还一直要我们放松心态重在参与。当得知我们进入半决赛的时候,给了我们很多关于抢答题的建议,她主动的准备起辩论赛环节,给了我们强烈的自信心。
承载着炎陵行全体员工的期待,我们走上了比赛的舞台。我们一路向前,是因为背后有他们的鼓励与支持。团结一心的炎陵建行人必会在以后的日子里,勇往直前!