工行延安分行精细部署年末信用卡不良催收工作

     临近2017年末，工行延安分行精细部署进一步加强信用卡逾期及不良催收管理工作，进一步提高信用卡贷后管理工作效率，加强风险控制，全面准确提高该行的信用卡工作质量。

         该行按照省行要求，成立信用卡逾期及不良催收团队，团队负责人为主管行长，全面负责组织信用卡不良资产清收团队日常工作管理及推动，具体负责组织全辖信用卡和融e借不良资产、证券化资产及账销案存资产的清收处置工作；组织协调制定10万元及以上的不良贷款清收方案，跟踪清收管理；组织推进全辖信用卡呆账核销、信用卡欠款还款事项变更和不良资产证券化业务审核、确认。风险管理负责人主部门经理，主要负责制定全辖清收团队管理各项制度规定；指导各支行开展各行信用卡不良资产处置工作；跟踪5万元及以上的不良贷款的方案落实情况，实时跟踪清收动态；负责信用卡呆账核销申报工作；协调法院、公安机关，负责变现清理、处置抵债资产工作。清收处置负责人为部门副经理，主要负责组织推进各行信用卡逾期、不良资产清收工作；负责信用卡呆账核销的组卷推进、审查工作；组织不良资产证券化的审查申报工作；负责合作公司的日常管理工作；负责审查信用卡欠款还款事项变更业务处理工作；负责长期逾期客户的解冻审查工作；落实5万元及以上信用卡不良贷款清收。催收管理岗确定3人，主要负责组织推进各支行信用卡逾期、不良资产电话催收、上门及司法催收工作；负责信用卡呆账核销的组卷推进、审查工作；组织不良资产证券化的审查、申报工作；负责合作公司的日常管理、回访、检查工作；负责审查信用卡欠款还款事项变更业务处理工作；负责长期逾期客户的解冻审查工作；落实5万元及以上信用卡不良贷款清收，负责委外合作催收公司回访、检查工作。2017年11月23日，召开催收团队第三次会议，专门对当前信用卡风险管理的重点工作以及今后工作进行了精细安排部署。明确当前分行催收团队的重点工作是做好不良目标客户的核销，将此项工作确定为日常工作；已经诉讼判决的逸贷商户卡，抓紧时间联系律师和法院，尽快进入执行阶段，力争早日见到成果；按旬整理逾期、不良透支清单下发至各支行网点，督促、配合支行网点做好催收工作。工作过程中，对有还款意愿、能力不足的客户，要求其整理资料办理“还款事项变更”业务（分期还款）；收集、整理不良损失类客户的相关核销资料，及时组卷上报核销；正常催收工作中，同时加大对已核销和已做证劵化处理的不良客户的催收，目的是尽快降低不良资产；各支行网点必须建立推荐办理信用卡和推荐调额的客户管理台帐，推荐人必须对客户贷后管理负责，客户发生逾期、不良后，必须采取电话、上门催收，做好催收记录；上门催收时，必须要求客户在催告函上签名。特别要按照制度要求，及时将逾期、不良数据委托给合作催收公司催收，按月做好回访、检查工作；保持与区经侦大队的经常联络、维护好关系，对于收回难度较大的，与区经侦大队共同催收。