2017年以来，朔州山阴支行坚定不移的把私人银行业务定位为提升“大零售”核心竞争力的重要抓手，紧密结合区域特点，深挖优质客户资源，大力拓展私人银行业务。
一是发挥产品优势。该行充分利用工行私人银行理财产品种类齐全、期限灵活、收益稳定等优势，进行挖转拓户，达到稳定客户、增加存款的目的。同时通过了解客户风险偏好和收益预期，调整产品结构，加大净值型和中长期产品配置力度。通过配置产品，为客户提供最大化收益。
二是强化业务培训，提升客户服务水平。为做好客户经理队伍营销技能培训与理财业务知识培训工作，支行通过定期客户经理例会，将私人银行业务工作重点纳入培训与点评内容，提升营销人员对私人银行产品的熟悉程度与操作规范。
三是分层营销，提高客户满意度。该行重点做好高净值客户深耕维护工作，深入调研辖内各支行高净值个人客户的金融需求，提升客户服务体验。同时邀约私人银行客户举办客户感兴趣的增值服务活动，增加与客户的沟通联系，达到获得客户信任的目的，便于更好地为客户提供服务和帮助，满足客户金融和非金融服务需求。
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