为进一步压降超级柜台业务视频模糊和非本人业务数量,提升客户体验度,我行到网点对超级柜台摆放位置和采光事项进行了督导。重点与大堂人员就超级柜台的使用进行了调度,要求大堂人员加强责任心,做好客户身份识别工作。