感动常在

 作为一名银行从业者，每天需要面对各类的客户，给他们带去热情周到的服务，看到他们满意的笑容，是我们一直工作的动力与前进方向。

4月20日上午，一位大娘到我们网点说要办卡，在询问完大娘办卡用处后，发现并没有涉嫌电信诈骗的风险，于是网点员工向大娘讲解了办卡的费用并让大娘拿出身份证为其办理，当大娘把身份证递到柜员手里之后，柜员看了一下身份证有效期及正面信息，发现今天是大娘的生日，柜员在柜台内说了一句：“生日快乐”，短短的四个字大娘却感谢了好久，说道：“好久没听到这样祝福的话了，你要是不说我都忘记了”。柜员说道：“不用客气，欢迎以后常来”。大娘笑着办理完了业务，离开网点之前又再次跟我们说了一声谢谢。

一句简单的问候，换来的是客户的感动，或许我们的服务才是客户们最为在意的事情。