邮储银行南昌市高新支行组织员工学习集中授权业务

为了有效降低目前网点员工办理业务的差错率，提高网点办事效率。2018年5月28日，中国邮政储蓄银行高新区支行支行长周行长组织网点员工对集中授权业务进行了学习。 周行长总结了当前网点柜员存在的几个问题：（1）填写错误。如将证件号码错填成卡号，未填写账号/卡号，申请事项未勾选。（2）切片业务摆放错误。在办理切片业务时，柜员未按照顺序依次摆放，造成被拒绝的情况。（3）特殊业务漏拍或错拍。如，在办理延伸服务业务时，柜员未上传现场核实照片或服务登记表等；在办理未成年人代办业务时， 未上传监护关系证明。 周行长强调，针对填写错误，柜员要加强检查，在授权之前，仔细检查客户填写情况，确保不出现错误；针对切片业务摆放错误，柜员可以在办理之前，将单据顺序摆放好；针对特殊业务漏拍或错拍的情况，柜员要加强学习。对于不得代办的业务，柜员在办理授权时，除了业务本身要上传的材料还需额外上传：（1）委托书+对委托书进行公证；（2）委托书+由司法机构、公证处出具的相关证明；（3）委托书+双人上门核实并且拍照留存+填写特殊人群延伸服务申请表。 学习完毕后，网点柜员们纷纷表示，以后在办理业务时，会仔细检查单据，在日常工作中，也会加强学习，特别是特殊业务的学习，降低自己的拒绝率，提升自己办业务的效率。