邮储银行新干县支行多措并举深化服务日常管理工作

 邮储银行新干县支行高度重视服务工作，按照服务管理要求，确保服务管理规范化、制度化。

　　强化服务认识。积极贯彻执行上级行服务工作相关制度，牢固树立“服务无小事”观念，追求服务细节的完美，进一步加强网点服务基础工作管理，从管理细节入手，强化“7+7服务”，进一步细化服务保障措施，加强网点现场服务督导，改进客户服务体验，大力实施服务工作第一责任人制度，全面提升网点的整体服务水平。

　　强化服务整改。对服务督导中发现的问题，该县支行对能及时整改的要求立即整改，对不能立即整改的，要制定具体整改计划，确保规定时限内整改到位，支行将会做好服务后续督导检查。

　　强化服务监督。将服务监督作为一项日常基础性工作，避免“督导一阵好一阵，无人监督松一阵”现象。逐渐培养员工服务的主动性和自觉性，使优质服务成为员工的一种职业习惯，促进服务管理制度化、常态化。（龚志红）