该行以全年工作重点为牵引,以全量客户经营为核心,推进零售业务模式的变革和服务提升;对公客户:将营销作为常态化工作来抓,以营业网点为主要阵地,组建营销小分队,强化重点客户名单制管理和维护,落实认领要求,明确主维护人,按专业分人员坚持走出去,把客户迎回来,同时前中后台配合协调,营销、开户、维护一条龙服务,全面营造以提升获客能力为主的大零售业务全面发展。