工商银行鹰潭分行“四举措”力促新业务营销成效显著

 　  今年以来，工商银行鹰潭分行及时转变观念，积极适应经济新常态，将新业务的推广营销作为拓宽经营渠道、突破发展瓶颈的重要手段，扎实推进网上银行、手机银行营销工作，取得了突出成效。

　　加强培训，提高员工业务素质。该行组织员工培训，就当前新业务发展的重要意义、网上银行和手机银行规章制度、具体操作流程、业务办理过程中容易出现的问题等内容进行了系统的学习，进一步提高员工对新业务拓展的认识，熟练掌握网银及手机银行业务的操作流程。

　　重点突出，全面部署活动开展。进入7月份以来，该行在继续做好存、贷款业务的同时，转变观念，突出重点，在全辖范围内组织开展新业务营销活动。为确保活动开展扎实有效，制定出台了《网上银行、手机银行营销方案》，强调各支行行长为本单位营销活动第一责任人，要对营销活动高度重视，认真组织，有序推进，要通过活动的开展切实树立工商银行的崭新形象。

　　宣传引领，积极营造营销氛围。为积极营造声势，扩大影响，从而吸引更多客户关注工商银行，该行采取多种方式对营销活动进行宣传：一是利用营业网点的LED屏实行滚动宣传，并在营业厅开辟网银、手机银行体验区，由专门人员对客户进行现场讲解宣传；二是及时印制各种宣传海报、彩页，组织在市区休闲广场、商场超市人群密集区张贴宣传，并现场向客户进行答疑解惑；三是充分利用微信公众平台，及时发布活动消息，并对网银业务、手机银行业务的办理流程、注意事项及其业务特点、优势进行详细介绍。

　　开通有礼，掀起营销活动高潮。为切实增强客户对网上银行、手机银行业务的了解，提高开户量，该行自即日起成功开通网上银行或手机银行的客户，均有礼品赠送，并可参与幸运抽奖。此项活动的推出，在社会上引起了较大反响，个人网银、手机银行业务的全面开通更是引起了客户的极大兴趣，来电或直接到网点咨询的客户人数迅速提升。