河东商行组织员工开展规范服务工作

   针对近期总行规范服务检查中发现的一些问题，临商银行河东支行营业部立马组织员工开展了规范服务工作：一、每天早上利用晨会时间练习服务七部曲，即：站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递、目相送。要求每位员工都要熟悉这七部曲，并且都要学会用在日常工作中。二、制定了适合本网点的处罚管理办法，对于检查中被发现的员工，除了要按总行的规章制度进行处罚外，还要接受本网点的处罚，对屡查屡犯者，加大处罚力度。