山亭支行：认真分析，查找根源，降低退回率

发布时间：2018-09-02

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通过对各业务品种的退回原因收集和分类，逐笔分析，查出原因，发现业务受理环节是形成风险控制的源头，是造成业务退回的主要原因，通过学习强化员工的责任意识，引导柜员在受理环节认真审核，规范化操作，将柜员的业务处理时的不良操作习惯及时更正，将不正确的思维方式及时制止，正确引导，灵活全面掌握易造成退回诱因变化，减少退回。

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