二季度以来,朔州右玉支行落实上级行市场营销措施,强化组织推动,落实考核机制,深入推进各项营销工作。
一是强化组织推动。一是各部门、网点要充分利用班后时间,传达上级行会议精神,强化做好年末收官工作的重要性,让每一位员工能充分认识到旺季营销是该行业务发展的压舱石和提振器,在该行积极营造全员营销的良好氛围,有序推进年末收官及旺季营销工作。
二是强化业务宣传。该行充分发挥网地阵地营销的优势,切实将服务工作抓在每一天、每一位客户,落实到每一个细节,强化全员大堂、全员服务理念,确保大堂服务人员的无缝钳接和服务规范化、优质高效。
三是强化目标落地。该行将年末收官和旺季营销目标进行层层分解落实,做到该行人人有任务、个个有目标,进一步明确营销目标和方向,不断拓展营销渠道。
四是强化服务保障。该行认真做好对一线业务营销工作的服务支撑,为该行年末收官和旺季营销提供强有力的后勤保障;强化对该行服务工作的管控,加强对该行服务工作的检查和通报,对发生的恶性投诉和有严重不良影响的客户投诉的员工,要立即按照相关规定从严处理。
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作者:张永强