临商银行临沭支行优化服务 我们一直在路上

 银行服务业与众多服务行业并行，在银行业处于一个至关重要的位置。那么作为银行一线服务人员的我们要时刻树立“顾客至上”的服务理念，设身处地的站在客户的角度，了解客户的需求，积极有效地协助客户快速办理好业务。
擦亮窗口，美化环境。每天营业前，将柜面窗口及桌面及大厅卫生打扫干净，大厅内的物品摆放整齐，自助服务机、饮水机、擦鞋机等检查设备是否一尘不染并确保设备的正常运转……有效的美化环境为客户提供更为舒适的办公服务环境。
温暖窗口，和谐沟通。在工作中我们要时刻保持良好的精神状态，遇到刁难时要耐心解释做到微笑服务，通过职业能力培养提升职业素质，以高度的事业心、责任感，对待每位客户热情服务，用心服务。
积极倡导柜面服务，按照“快捷、准确、合规”的原则，提高业务办理效率。在为客户办理业务的同时，适时适当的“量身”为客户介绍些客户有可能会用得到的业务，便于客户在任何地方体验到我行便捷的产品。
面对时刻变化的竞争环境，我们应不断更新我们的知识点，集思广益，不断创新。以便更好的服务好每一位客户。在每一项服务中追求完美、尽职尽责，健全“精益求精”的业务流程，用细节彰显服务品质。用真诚、周到、极致的服务，增强客户体验，赢得客户良好的口碑，让我们临商银行走进千万家，走进更多人的心里。优化服务，我们一直在行动的路上。