临商银行商城中支营业部三项措施加强舆情风险管理

面对当前舆情管理工作新形势，临商银行商城中支营业部高度重视，采取三项措施进一步强化舆情管理工作，为支行各项业务的发展创造良好的舆论环境。
一是加强舆情管理工作的领导。支行成立行长任组长、各部门负责人为成员的舆情管理工作领导小组，进一步健全支行舆情管理工作机制，完善舆情应急预案，明确舆情监测责任，畅通信息报送渠道，切实提升支行舆情管理工作水平。
二是加强对敏感舆情的监测报告。为进一步加强舆情监测力度，提高全员舆情敏感度，支行认真部署，要求全体人员要增强对负面舆情的捕捉、收集、反馈能力，做好风险事件预警。一旦发现敏感舆情，部门负责人要第一时间上报支行领导，同时认真分析原因，及时得当处置。
三是做好假期金融服务和投诉处置工作。营业部将营业时间和轮休情况进行公示，同时加强自助设备运维管理，保证资金充足、正常运营。做好与客户的沟通协调，妥善解决客户的各种问题，将舆情风险消灭在萌芽状态。