工行宜春分行聚焦“高颜值”优质客户全力推动内联外拓工作迈出新步伐

 为有效提升优质客户综合贡献度，工行宜春分行积极推进“高颜值”优质客户内联外拓工作，积极开展私人银行大客户现场分析评议会，认真分析营销工作中的薄弱环节，确定主攻方向，不畏困难，勇于进取，积极抢占优质客户市场，扩大客户规模，收获了良好的效果。
 一、抓实客户评议。该行为进一步提升私人银行客户综合化服务能力，按照省行私人银行客户评议管理办法，于2019年10月22日，评议首先由各支行现场汇报客户基本情况和需求，及在营销维护过程中的难点、痛点，着重对客户需求进行分析，分行相关部门对提出的需求进行现场回复。从市场规律、资产配置、客群渗透、维护服务等多角度进行细致解答，也逐户分析了客户并提出了个性化维护意见。　　
 二、提出整改评价意见。该行私银团队对流失客户进行流失原因分析，并汇报下一步工作措施，对宜春分行客户结构进行了精准剖析，就宜春分行私人银行业务发展的短板和不足，提出了专业指导意见及下一阶段工作要求，此次会议进一步提升了宜春行对私人银行业务的认识，为宜春行拓展、维护高净值客户打开了营销思路、明晰了工作方向，切实提高同业竞争力，细化考核，引导全员营销，做好稳存增存基础工作。　　
 三、推动客户联动。发展高端客户，提高竞争力，是推动私人银行拓展工作的有效手段，该行加强公私联动式营销，着力推动公私联动，提高对企业的走访力度，通过“走万家、开万户、贷优户”活动，进一步做大、做强优质客户，筛选潜力客户，摸清客户情况，提出提升贡献度的方式方法，并对筛选出的潜力客户逐户开展营销。该行加强个性化维护，提高其贡献度。同时一户一户调查，一个一个问题沟通，一项一项措施落实，了解企业近期生产经营情况，重点就企业销售货款回行等问题进行沟通，在确保不低于我行贷款占比的基础上，为企业提供行业信息咨询，宣传该行相关产品政策。
 四、实施勤沟通走访。该行在了解客户的基础上，主动与企业财务负责人询问并分析财务现状，到生产车间盘查掌握产品库存，发货及销售情况，对企业提供的财务数据进行核对，收集市场信息，了解客户的进销存情况，掌握市场的第一手信息资料，提高对市场的灵敏度。发现客户需求，了解客户的经营情况，为下一步的合作提供基础。同时该行成立项目营销小组，实施大项目行领导主营销联动机制,并将目标客户营销责任落实到人,落实项目跟踪报告制度，力求推动公司信贷、私银优质客户业务的持续健康发展。叶青