邮储银行永丰县支行加强服务能力提升

发布时间：2019-11-24

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为进一步提高员工服务水平，增强客户满意度，更好的维护老客户，拓展新客户，该支行积极开展服务能力提升培训。
一方面，该支行管理员对全行员工进行专题培训，详细讲解日常与客户交流方式、礼貌用语、营销话术、服务七步曲等内容，加深员工对服务的理解程度，更好的与客户进行交流，保持与客户的联系，创新客户联络方式。另一方面，该支行辖内网点利用晨夕会、每旬学习会等进行培训，在提高理论基础的同时加强实践操作，同事之间互相配合，现场演练，达到理论指导实践的效果。

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