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临商银行兰陵支行多举措提升全行优质文明服务工作

发布时间:2020-02-26
 疫情关键时期,临商银行兰陵支行坚持不懈地认真抓优质文明服务工作,不断提升营业网点服务形象,促进各项业务持续快速全面发展。
一是提高思想认识。加强对员工职业道德和服务意识教育学会,使员工充分认识到优质文明服务的重要性,用心为客户服务。二是强化培训提高服务技能。要求每个员工立足本岗位,认真学习各种新业务、新产品,及时掌握我行不断推出的金融产品,提高自己的业务素质。为客户办理好每一笔业务,并积极为客户提供综合配套服务,用多产品的优质服务留住客户。三是强化服务管理,提高服务质量。各部门明确职责,责任到人,做到服务工作敢抓、敢管、善管、管好,切实加强服务管理、内部管理、经营管理。加强常规检查,不断提高工作效率,切实加强内部管理。
 
来源:
作者:zwj