截至2月末,邮储银行一封信支行跨年度储蓄余额净增7857万元,列全市第3位;日均余额净增5006万元,完成计划的71%,暂列全市第4位。上级行领导特发贺电表示祝贺。
该支行积极开展业务测试,从常见的9种业务操作、营销管理系统应用、线上业务办理等,对员工进行闭卷及操作打分,摸清员工的业务技能及督促考试不理想的员工加强学习;同时,开展营销话术演练评比,借助“高歌猛进”项目,对营销话术进行过关训练,每月进行话术评比,并结合自身情况进行其他场景话术提炼,固化提升员工的沟通技巧;在疫情期间通过网络直播课程选取线上客户营销聚客进行学习。
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