新华支行以争创星级网点为契机,进一步强化员工队伍建设,提高全员整体素质,切实提高综合服务水平。
一是严格劳动纪律。对松、散、懒等现象加强整治,对不听从安排、自由散慢的员工,严格按违规管理办法进行经济处罚和积分处理。
二是加强大堂管理。通过学习培训,提升大堂经理的综合业务能力及营销水平,整改大厅服务区域,满足客户业务需求。
三是加强违规治理。支行领导全面督导对各项业务规定、规范操作流程的贯彻落实情况,以加强问责、严处违规、全员挂钩为手段,加强操作风险治理,提升支行操作风险防范能力。
报送人:李星辰
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作者:李星辰