金华李渔路支行积极响应省分行储蓄存款“1234”基础工作法,以优质服务为抓手积极拓展客户资源,依托大额存单和定期存款大力推动储蓄存款提升。近日,该网点通过优质产品吸引,成功回流三方资金200万元,并配置三年可转让大额存单。
一、深度洞察客户需求。该网点在走访过程中了解到一老年客户有200万元养老资金放在股市里,但对股市波动有着很强的忧虑,期望降低风险。该网点员工秉持以客户为中心的服务理念,抓准客户需求,真诚耐心地为客户介绍工行大额存单,为客户量身定制优质的个性化解决方案。
二、强力凸显产品优势。在当前市场环境波动剧烈的情况下,客户对资金的安全性和收益稳定性的关注度与日俱增。理财经理详尽地向客户介绍大额存单可转让特性、投资风险低等突出优点,精准击中客户的痛点,让客户既能安心享受收益,又可在急需用钱时通过转让确保资金流动性,解决客户后顾之忧。
三、全力提升专业能力。随着客户对金融服务的需求日益个性化,银行必须为客户提供更为优质、贴心的金融服务,因此营销人员的专业性显得尤为重要。该网点员工对产品融会贯通,在营销过程中针对客户的需求迅速给出专业方案,以专业致胜,用专业打动客户。