近期，金华金东支行营业部为某提前还款客户出谋划策实现按揭还款无缝衔接，成功发放新按揭贷款600万，提高了业务效率，也赢得了客户满意。该客户因名下房产出售来网点申请按揭贷款提前还款，接下去准备与买家办理房产过户手续。客户经理了解情况后，立即向客户营销我行按揭贷款。客户经理为客户详细介绍了工行的业务办理优势后，客户当即联系买家确认来该行办理按揭。该行受理该业务后三个工作日内即为客户完成贷款发放，在整个业务办理过程中，网点负责人和客户经理对买家还款、双方过户办证、审批放款做好全流程跟踪，推动业务的快速落地，成功将提前还款业务落地为新的按揭贷款。
一、主动出击，精准营销。在客户来网点办理业务时，客户经理要提高营销敏锐度，通过客户的诉求深入了解客户的实际需求，营销最适合客户的产品，让客户体会到客户经理的专业度，提高客户对该行的满意度和认可度，从而达到营销目的。
二、强化技能，服务高效。加强客户经理自身业务水平和服务意识，优化客户服务流程，提高服务响应速度和处理效率，针对客户贷款需求及客户特点为其量身定制合理还款方案，提升客户满意度。同时加快受理、调查、审批各环节办结速度，以优质、专业的服务，赢得客户的尊重和认可。
三、规范操作，严守底线。在办理本笔贷款业务的过程中，对客户进行了充分的贷前调查，并运用行内外多渠道验证客户资质，防范外部欺诈。同时放款前对抵押房产进行核验，明确房产不存在产权纠纷，严格落实受托支付，强化贷前、贷中、贷后管理，提高风险抵御能力。
下一步，金华武义支行将持续围绕金融“五篇大文章”，扎实推进普惠金融，加大对科技型中小企业、重点领域技术改造和设备更新项目的金融支持力度，夯实制造业贷款持续发展基础，不断提高金融服务质效，切实推动新质生产力的发展。窗体底端
下一步，金华金东支行营业部继续推动个人贷款业务发展，充分挖掘和利用市场资源、客户资源，努力实现个人贷款业务的快速增长。
