全国高速公路ETC联网项目是交通运输部推出的重点惠民工程,也是推进综合交通、智慧交通、绿色交通、平安交通等“四个交通”建设的重要载体。随着“有车一族”的日渐增多,能在高速公路上走“不停车”的专用车道,可以享受各种优惠,这样一枚小小的obu自然成了车主的偏爱。近日,邮储银行宜春奉新县支行多措并举积极开展ETC业务项目营销,取得了显著成果。截至6月25日,该支行当月成功办理ETC282户,目前仍有大量客户陆续申请办理。
加强组织领导,高度重视ETC业务发展。上级文件一经下发,该支行便将ETC业务视作当前工作的重中之重,迅速响应、成立了以行领导为核心的领导小组,制定了相关活动方案并组织开展ETC业务专项活动。该支行公司、个金等条线和信贷从业人员组成ETC业务发展服务团队,为此次活动开展保驾护航。
全员营销积极,活动宣传广泛。在相关活动方案的激励下,该支行全体员工不遗余力展开相关营销工作,利用线下走访亲友,对有车一族进行现场营销,以及线上利用微信朋友圈、车友群,网点张贴相关海报、LED横幅等多种形式对ETC原理、使用益处、办理及使用流程以及邮储银行ETC业务优势进行全方位宣传,从而不断提升此次活动宣传力度。
促进业务联动,创新手段做到精准营销。在ETC业务发展的过程中,该支行瞄准ETC业务的需求群体,将车贷客户作为ETC潜在用户,大力促进该支行汽车消费贷款与ETC业务联动发展。信贷客户经理对车贷客户进行“一对一”的二次营销,为客户细致讲解和推广该支行ETC业务。
在此次活动推广过程中,该支行始终坚持普惠理念,配合江西高速公路管理局的相关活动和优惠政策,客户办理赣通卡ETC业务后,不但能享受高速公路畅行便利,更能在江西省内高速公路上折扣出行。此外,该支行还积极将可以“先出行再扣费”的邮储银行ETC信用卡进行配套营销,取得了很好的宣传效果。
设立专职人员受理,提升ETC业务办理效率。优化客户开户流程,实现赣通卡发卡、OBU装办、ETC充值“一站式”服务,为客户节省宝贵时间。该支行同时积极做好赣通卡售后服务,针对以往ETC客户提出的充值流程复杂等问题,在网点设立了ETC缴费自助设备,该支行员工积极向客户推荐并演示使用手机“赣通宝”APP进行赣通卡自助充值的流程,这种仅仅用自己手机就能完成的充值方式也受到了客户的一致好评。