梦想是一个很神奇的东西,它只是一个小小的信念,可是一旦拥有了梦想,你就会就有无限的动力,去帮助你到达成功的彼岸。
2014年7月我走出了大学校门,满怀着对未来的憧憬和希望来到了抚顺农行河北支行,正式成为了河北支行这个大家庭的一员,成为了支行营业部的一份子。一颗年轻而又争强好胜的心,让我一入行便暗下决心,成为一名业务精英是我的梦。
接下来,请允许我同大家一起分享我逐梦的路上的所见所闻所感……
一、带头人的正气是我学习的榜样
河北营业部主任林莹迎在抓管理上是一个“急先锋”,一个“急“字透露出她风风火火、雷厉风行的性格,一个“先”字展现着她抢先、争先、敢为人先的风格。她常对我们说完成任务就像一群人分西瓜一样,谁都知道西瓜尖是最甜的,我们不论在什么指标上都要抢个先,率先完成,否则吃别人剩下的就会枯燥乏味,再落后还要让行里拿着小鞭子赶着你完成,就更没意思了。为了督促大家完成指标,河北营业部开展了2016“春天行动”运动会,通过直观的员工墙以赛跑的形式向大家展示指标完成及排名情况,完成好的员工头像就坐着小汽车跑在了前面,完成较差的就骑着小乌龟在后面追赶,以幽默、风趣的形式,鞭策落后者跟上大家脚步,激励领先者继续努力,在全网点掀起营销比学赶超的工作热潮,这种氛围带动着我,刚刚过去的一季度里,我不仅超额完成存款任务,在贵金属销售上更是创下了营销60g白银,12张猴钞,5张金邮票,共计200g贵金属的好成绩。
二、团队的士气是我的温馨港湾
常言道,人心齐,泰山移。我常和身边的朋友说,在河北营业部工作是一件幸福的事情,这里的每一个人不会因为每个月的工资而一争高下,我们每一个人都拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,无论是营销上还是服务上,大家都齐心协力,相互团结,相互合作,总会让人觉得心里暖暖的。就拿返契税来说,在与顺城财政签约后,营业部发挥大学生力量,年轻、有活力的大学生们利用班后时间共同奋斗两个星期,核对4400多个姓名、身份证号、契税额;发放前,我还按照主任制定好工作计划,每个中午都牺牲午休时间逐个找卡,装在红信封里,然后有条不紊的安排工作小组电话通知客户前来办理,并叮嘱工作人员通知时注意先到地税局盖章,以及下午2:00以后客户少等情况,避免客户多往返、等待时间长等问题;在发放过程中,我就是一块砖,哪里需要那里搬,时而帮忙大堂经理激活借记卡,时而帮忙下载K码,时而为一些有疑问的客户排忧解难,看着他们最终满意的笑容,我的内心满足极了。
三、管理中抓细节是我的动力
没有规矩,不成方圆,河北支行王行长和汤行长特别重视大学生的作用,不仅让我们出席重要行务会议,在会议上强调提升服务质量、强调内部团结、推广营销策略,让我们能够直接接触行里的最新动态,两位行长还专门为我们大学生建立了“河北尖刀团队”微信群,让我们大学生进言献策,这是我入行以来第一次感受到行里的重视, 我知道细节决定成败,特别是身为一名党员,更要严格要求自己,用优质的服务来拉动工作业绩是我工作的出发点和落脚点,一份耕耘一份收获,我的这些转变都被行领导看在眼里,今年有幸被评为河北支行的服务明星,它时时刻刻鞭策我,激励着我奋勇向前!向前!向前!
四、员工要有志气是我的精神支柱
不想当将军的士兵不是好士兵,行领导常说我们大学生是农行未来的希望,主任也说她的员工各个都是精兵强将,每一个都是最好最优秀的,放在哪里都能发光。我一直深信这一点,在每一次行里组织培训,我都海绵一样汲取着每一个知识点,只为了有一天当农行不论哪个岗位需要我时,我能够自信的站出来,对两年来不断培养我的人说一句:“我行,我真的成长起来了,可以为我们的家园出一份力量,撑起一片天下”。这样想想我浑身就充满了力量,在行里几次测试和竞赛中取得课不错的成绩,不仅在前不久个金部的营销话术比赛中获得二等奖、三等奖各一个,还在近几次大学生BOEING技能测试中名列前茅。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,两年来行领导的爱护与关怀下,在营业部哥哥姐姐们的影响下,我一步步稳扎稳打,从对业务操作的一无所知到现在的慢慢成长为业务多面手、营销小能手,我的梦基本实现。可以说我的一切都是农行给我的,我的一切来源于农行,没有农行梦,我的梦便难以实现,没有我的梦,农行梦变少了一份力量。我和我的农行梦还将汇集在伟大的中国梦之中,一只火炬的办量是微不足道的,只有千万只火把一同点燃,农行才能汇集成光和热,一朵浪花的力量也是微不足道的,但如果千万朵浪花一同翻滚,农行必将以排山倒海的气势,波涛汹涌,实现一切梦想!我相信:挑战无处不在,团结更加精彩,最后真心、真意、真诚的祝愿农行的明天会更好……