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工行咸阳人民中路支行迎检银行业协会千佳网点创建验收

发布时间:2018-06-30

 

    2018年6月28日,陕西省银行业协会检查组现场评审验收工行咸阳人民中路支行“文明规范服务千佳示范网点”创建验收工作。省行渠道管理部、咸阳市银行业协会负责人出席活动,工行咸阳分行行长、副行长参加验收。
工行咸阳分行行长首先致辞,热烈欢迎省银行业协会检查验收组莅临指导创建工作。人民中路支行行长作了创建工作汇报,随后检查评审组一行按照《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系》(CBSS1000 3.0)标准,对人民中路支行现场环境、监控录像和创建资料进行了全面细致的检查评估。
在座谈反馈时,检查评审组对咸阳分行党委高度重视创建工作给予充分肯定,对人民中路支行不断深化“客户为尊,服务如意;员工为本,诚信如一”服务核心文化理念,坚持持抓文化、创品牌,建设人民满意银行所做出的努力给予了良好评价,同时指出了存在的不足。
工行咸阳分行行长表示,感谢省银协检查评审小组的精心检查指导,感谢人民中路支行全体员工和服务团队的辛勤付出,要认真落实整改存在的问题,并通过创建千佳网点,更加注重过程管理,以创建活动为契机与前进动力,持续改善客户体验,通过服务改进带动全行促进核心竞争能力提升。
来源:工行咸阳分行
作者:李福平