近期,工行临汾开发区支行立足员工所盼、自身所能,将建设员工食堂、创建职工之家、改善工作环境等员工关注的问题作为一项大事来抓,切实帮助员工解决后顾之忧,以此增强员工凝聚力和满意度。
该行完善一线员工差错扣罚制度,防止“重罚轻管”“以罚代管”“罚款了事”等简单粗暴的管理方式,注重教育和引导,在严明“警戒线”的同时提高柔性化管理水平,保护一线员工服务的主动性和积极性。建立公开透明的网点服务先进评选机制,督导网点按照民主推荐、群众评判等程序进行公平推优,并将服务评选情况与员工绩效、职业发展挂钩,提高一线服务的荣誉感和自豪感。