“做普惠金融的先行者”是邮储银行对政府、监管机构和客户的承诺和坚守。作为一家成立才十年的“年轻”银行,资产管控好、不良贷款率低,得益于各层级的客户经理认真严谨的工作作风和扎实娴熟的现场调查方法,这凝聚着全体信贷客户经理的心血、汗水和付出。今天,我有幸成为了邮储银行一名三农金融客户经理,我热爱这份事业,并愿意为服务“三农”奉献自己的青春和热血。
记得有年夏天,我行三农业务发展不尽如人意,我们下到各个乡镇开推介会,那个时候,我们白天收集资料,顶着高温到客户生产经营场所调查,晚上加班录系统,撰写调查报告,不顾酷暑、不知疲惫、不畏艰辛,“五加二、白加黑”一个多月才摆脱了发展落后的局面,且优质快捷的服务也赢得了客户的一致好评。
参加工作6年,从大学生村官到邮储银行职员,改变的是职业、身份和岗位,不变的是为人民群众服务的初心。以前扎根基层乡镇是服务农民,现在扎根邮储银行也是服务实体经济,为农业增效、农民增收、农村繁荣 作出自己应有的贡献。作为一名基层信贷员,深知邮储银行服务“三农”不是一句空口号,需要付出真诚、努力和热爱,需要脚踏实地,更需要全心全意,因为只有这样,才能想客户所想,急客户所急。具体到日常工作就是要全力以赴为客户提供优质服务,为行里业务发展尽心尽力。为避免信贷资产损失,既要严格按照规章制度操作,同时还要认真专研业务书籍,热心、耐心对待每个客户,每笔业务,每个签字和每个操作环节。有时候一个新客户,一个新产品,我们都会在每日夕会中拿出来讨论,既节省了客户来回跑的麻烦,又防范了一些潜在风险,这样也就取得了客户的信任。
作为一名邮储银行青年共产党员,更要在日常的工作中争做先进、争当表率,充分发挥共产党员的先锋模范带头作用。客户的资金需求在哪里?客户的困难在哪里?客户的市场风险又在哪里?这都是我们首先要解决的问题,只有把身子沉下去,姿态放下去,把服务提上来,把效率跟上来,才能得到政府的肯定、百姓的夸赞、客户的认可和同业的尊敬。
最让我印象深刻的是去年,我们为了满足上富周边乡镇居民的贷款需求,扎根上富一周,吃住都在上富,走村入户上门受理客户。当时会埠镇一个苗木种植户,急需资金扩大规模却没有门路,我们全力推荐他到县农工部、林业局和财政局争取到了财政惠农信贷通的准入资格,并到靖安县调查其担保人情况,最后成功放款20万元。客户动情的为我们树立大拇指:“我从来没有见过你们这样用心、热心的银行,以后我就是你们邮储银行的忠实客户了!”今年,客户的规模足足扩大了一倍,收入和利润也翻了一番。看着客户的事业逐渐有了起色,生意也日渐红火,我内心的也感觉务必的充盈和富足。
在喜迎建党97周年之际,回首过去,展望未来,我将会更加坚定理想信念,传承革命精神,学习身边先进典型,立足本职岗位,争创好员工。行兴则我兴,行荣则我荣,我要与邮储银行同成长,共奋进!