农行辽阳文圣支行积极开展岗位练兵活动

 农业银行辽宁辽阳文圣支行在稳步推进各项业务发展的同时，始终把加强网点员工综合素质作为一项基础性工作来抓，高度重视对员工的岗位技能培训，深入开展岗位技能练兵活动，激发员工学习业务知识、参与岗位技能练兵的积极性，为客户提供快速高效服务，不断提升客户满意度。

在不久前市分行组织开展的柜台业务技术比赛结束后，支行戒骄戒躁，从零做起，督促运营财会部门加强对柜员岗位技能培训工作的组织领导，按照柜员业务技能比赛的有关要求，确定柜员练兵项目、内容及时间，通过强化训练，迅速营造“比学赶超”的浓厚氛围。并将其作为日常运营基础管理的一项长期工作来抓，为员工提供练兵的物质保障，激发员工爱岗敬业热情，鼓励员工苦练本领，注重业务培训实效，做到学以致用。

练兵活动主要采取班后集中训练方式，让柜员尽快了解新业务、熟悉新产品、掌握新技术，熟练掌握点钞、系统操作等各项业务技法，不断提高员工的业务操作技能，减少操作差错。通过业余时间开展业务技术切磋，在切磋中激发潜能，实现取长补短，共同提高，为提高服务效率奠定了扎实的功底。