工行萍乡分行大力推广融e联平台建设

今年以来，工行萍乡分行大力开展融e联平台的推广工作，在全行掀起营销融e联平台的热潮。短短几个月时间，该行取得较好成绩，离不开每一位员工的倾力营销。

该行在网点在日常工作中，大力抓融e联“免费、安全、专业”等几大优势，针对客户的不同需求，进行精准营销。对于办理工银信使的客户，推荐其使用融e联即可免费接收余额变动提醒；对于接收到诈骗短信的客户，告知其融e联平台消息由工行直接发送，可避免伪基站的诈骗信息；而对于咨询信用卡调额的客户，则引导其使用融e联自助查询可调额度。

   该行采取营销分组PK和日终数据统汇总办法，每日督促营销进度，月底汇总营销业绩，激发了全员营销的热情。同时，畅通反馈渠道，针对营销过程中遇到的难题，员工之间相互交流经验，客户经理及时汇总解决方案，有效地提升了营销的成功率。

   该行在融e联平台营销成功后，主动指导客户体验融e联平台的各项服务，并征得客户同意情况下，添加其为融e联好友，让客户能够随时把客户经理带在身边，方便快捷地获取信息与服务，提升客户的体验感和满意度，增强客户的黏度。