邮储银行上饶市分行始终将维护消费者权益作为履行社会责任的一项重要工作，以“强服务、抓投诉、防风险、促发展”的管理理念，狠抓网点服务建设，着力提升网点服务水平，切实维护消费者合法权益。
日常坚持开展消费者权益保护常态化宣传和专项宣传，今年以来先后组织开展了“金融消费者权益日”、“非法集资宣传月”、“金融消保，我们在行动”、“普及金融知识万里行”等主题宣传活动。为确保客户资金和财产安全，该市分行专门派驻了2位工作人员进驻上饶市反电信网络诈骗中心，成功拦截了多起电信诈骗案例。仅在2017年度，全市分行就成功堵截49起电信诈骗，为客户挽回资金损失136.41万元。（邱方明）
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