建行淮安分行深耕客户做实电子银行业务发展

    建行江苏省淮安分行克服当地经济总量不大、资金流动性不高的实际情况，做好客户的营销和维护工作，着力拓展电子银行业务，助力中间业务发展。一是营销优质目标客户。根据柜面办理结算业务量的大小锁定目标客户，对外地有生意往来且经常到柜面办理结算业务的个人客户，推荐其使用电银业务。二是营销企业集团客户。为大客户量身定做财务结算方案，解决了集团企业客户分支机构，资金归集速度慢、工作量大的问题。三是做实产品售后维护服务。为每一个电子银行客户建立档案定期走访，积极宣传建行先进的网络系统，加强售后服务，积极解决企业、客户在办理电子银行业务中碰到的常见问题。对已申请电子银行业务的客户提供售后服务，为每一个客户建立起详细的档案，同时，还主动送服务、送知识、送技术上门，为客户解决实际问题，受到广大客户的好评。