工行萍乡分行明晰思路,调整工作重心,提升考核成效抢抓机遇,多措并举,以综合营销、精准营销为抓手,不断开拓进取,努力开创电子银行业务发展的新局面。
(一)调整工作重心,提升考核成效。下半年,总行对行长经营目标管理考核指标进行了调整,将融e行他行客户数指标调整为互联网金融客户数指标。而目前我行该项指标在全省处于落后地位,新增互联网金融客户数的确认标准与其它新增客户不一样,对新增CIS客户必须当日成功捆绑注册互联网金融产品(即三融产品)的客户才认可为有效客户。因此各支行(营业部)要高度关注该考核指标,不管是厅堂柜面还是外出营销引流客户均要提高现场捆绑营销力度。
(二)继续大力推进“银校通”专项场景建设工作。“银校通”作为2018年总行“场景建设”的重点工程,既是实现个人客户批量获客、活客的拓展利器,也是强化储蓄、机构存款市场竞争的重要抓手。近期重点目标客户以私立学校、培训学校等教育机构为主,到8月下旬再将重心移到各公立学校,各网点要充分认识到到银校通的重要性、必要性和竞争优势,利用好总省行和市行的资源配置,加大营销力度,加快营销进度,积极开发全市的学校市场。
(三)梳理在场景共建工作中的不足,分析难点,找好发力点。一是抓好现有目标客户萍乡社保和萍乡卫校项目营销工作,与相关部门联动协同营销,形成合力,尽早开通上线。二是做好重点领域、行业和重要商户的挖掘筛选工作,将场景共建客户拓展扩大到交罚款、缴费(党费)、驾培等领域,提高覆盖范围。
(四)提高新增客户三融产品的渗透率,落实好省行新增客户百分百绑定电子银行三融产品的工作要求。一是发挥资源优势拓展新增适龄客户,各支行积极参加各项线上线下营销活动,传导到位,激发员工营销的积极性和主动性,培养员工利用互联网思维和方法维护客户的良好习惯,提升营销业绩,借助相关营销活动的优惠政策和优惠商品,努力开拓网络金融产品市场。二是提高三融产品的渗透率,在外出营销和厅堂营销中,可通过总行融e联领券以及融e购特价优惠活动等形式,引导客户开通三融产品,并做好首辅工作,增强客户对互联网金融产品的黏性,有效提升提高融e购客户、融e联客户和融e行客户的活跃度。
(五)以“批量做”形式加快网络金融客户的发展。在重点项目营销中,针对代发工资单位、社保及学校等客户的不同需求,通过融e行、融e联、企业手机银行、薪金溢等跨部门产品的灵活组合,为客户提供理财、代发工资、电子工资单、余额变动提醒、信息推送等在内的综合金融解决方案,推动网络金融和其他金融业务的融合和发展。
(六)加快存量非企网客户营销和企网普及版客户转化。以电子票据、银企互联、企网代发工资、集团理财等业务针对大中型集团企业客户的网络金融服务的新需求,坚持贯彻新开结算账户捆绑营销策略,加快存量非企网客户营销工作,不断提升企业网上银行和企业手机银行的渗透率。