工行沧州渤海新区支行紧紧团结上级行的安排部署做好服务与营销工作,以三项工作为三季度工作注入了生机与活力。
一、满意客户。为了树立良好的社会形象,提升网点核心竞争力,行领导紧紧围绕上级行的各项工作部署开展工作,以客户满意作为检验服务工作的目标,以热情细致的服务赢得客户信赖,严格按照标准化营业网点建设标准打造一流营业网点,使网点服务质量和工作效益不断提升。
二、加强营销。努力做好理财、基金、保险多元化产品配置,将提高个金产品渗透率作为推动大零售业务发展的重要手段,大力营销个人资产综合业务,促进客户金融资产良性循环和零售业务协调发展,不断增强客户粘性和贡献度,有效提升了优质客户对我行的粘贴性和贡献度。
三、确保安全。高度重视风险治理与风险防控工作,大力践行“合规为本、全员有责、风险可控、稳健高效”合规文化理念,带领团队紧紧结合“合规固本强化年”活动要求,着力构建安全稳健运营环境,通过业务“结对子”帮扶活动,增强老柜员和新柜员之间的技能整合度,加强重事前和事中控制,有效控制各类风险,切实保障各项业务安全运营。